Devis réparation PC 
09 82 22 02 67L’ordinateur ne démarre plus
Aucun voyant, écran noir, démarrage qui s’arrête au logo ou écran bleu : alimentation, batterie, disque, mémoire ou carte mère sont vérifiés un par un.
PC PORTABLE · PC FIXE · NARBONNE
Réparation d’ordinateur à Narbonne
Ordinateur portable qui ne démarre plus, PC devenu très lent, écran ou clavier abîmé, ventilateur bruyant : Phone Games prend en charge votre ordinateur portable ou fixe pour un diagnostic précis et une réparation soignée, au cœur de Narbonne.
- Portables et ordinateurs fixes
- Matériel et logiciel
- Devis avant intervention
LES PANNES D’ORDINATEUR LES PLUS COURANTES
Du simple ralentissement à la panne matérielle
Un ordinateur qui fonctionne mal n’est pas forcément bon à changer. Le diagnostic permet de distinguer un souci logiciel d’une pièce défaillante, et de vous proposer la solution la plus raisonnable.
PC lent ou qui plante
Démarrage interminable, programmes qui se figent : nettoyage du système, logiciels indésirables, disque fatigué… Le remplacement d’un ancien disque dur par un SSD redonne souvent une vraie seconde jeunesse.
Écran de PC portable
Dalle fissurée, lignes, taches ou rétroéclairage éteint : l’écran est contrôlé, ainsi que la nappe et les charnières qui le relient au reste de l’ordinateur.
Clavier, pavé tactile et charnières
Touches qui ne répondent plus après un café renversé, pavé tactile capricieux, charnière cassée : des pièces sollicitées tous les jours.
Surchauffe et bruit
Ventilateur qui souffle en permanence, ordinateur brûlant ou qui s’éteint seul : un dépoussiérage interne et le remplacement de la pâte thermique règlent souvent le problème. Même démarche pour une console de jeux qui chauffe.
Batterie et charge
Portable qui ne tient plus sur batterie, ne charge que par intermittence ou dont le chargeur chauffe : batterie, connecteur et chargeur sont testés.
LOGICIEL ET MATÉRIEL
Dépannage informatique à Narbonne
Tous les problèmes d’ordinateur ne viennent pas d’une pièce cassée. Avant de remplacer quoi que ce soit, on regarde aussi le côté logiciel :
- démarrage très lent, programmes qui se figent ;
- logiciels indésirables, publicités qui s’ouvrent seules ;
- mises à jour bloquées, écran bleu au démarrage ;
- passage d’un ancien disque dur à un SSD, ajout de mémoire vive.
Le dépannage se fait en boutique : vous déposez l’ordinateur, Greg vous explique ce qu’il a trouvé et ce qu’il propose.
PC portable : indiquez le modèle exact
Indiquez la marque et le modèle exact, inscrits sous l’ordinateur ou dans les paramètres système, pour que la pièce (écran, clavier, batterie, charnière) puisse être vérifiée. Vous avez aussi une tablette à faire réparer ? Elle est prise en charge en boutique.
UN CONSEIL HONNÊTE
Réparer, améliorer ou remplacer ?
Selon l’âge de l’ordinateur et la panne, une réparation, une petite amélioration (plus de mémoire vive, un SSD) ou un remplacement peut être la meilleure option. Greg vous présente les possibilités et leur coût, sans pousser à l’achat.
- Diagnostic matériel et logiciel
- Vos fichiers évoqués avant toute intervention lourde
- Ordinateur testé avant restitution
SAUVEGARDES
Vos données pendant la réparation
Changer un écran, une batterie ou un connecteur n’efface normalement pas votre appareil. Une sauvegarde reste la meilleure précaution, surtout si l’appareil a pris l’eau ou ne s’allume plus.
- iPhone et iPad : Réglages › [votre nom] › iCloud › Sauvegarde iCloud › « Sauvegarder maintenant ». Autre solution : brancher l’appareil sur un ordinateur.
- Samsung et Android : Paramètres › Google › Sauvegarde. Le chemin peut varier selon la marque. Sur Samsung, Smart Switch permet aussi une copie sur ordinateur.
- Ordinateur : copiez vos dossiers importants sur un disque externe, une clé USB ou un espace en ligne (OneDrive, iCloud, Google Drive).
- Consoles : activez la sauvegarde en ligne si votre abonnement le permet (PlayStation Plus, Nintendo Switch Online). Sur Xbox, les sauvegardes sont en principe synchronisées en ligne. Certains jeux ne permettent pas la sauvegarde en ligne.
Si une intervention risque de toucher à vos données (remplacement du disque, réinstallation du système, carte mère), on en parle avec vous avant de commencer. Voir aussi : sauvegarder vos fichiers avant la réparation.
COMMENT ÇA SE PASSE
Comment se passe la réparation
Vous décrivez la panne
Par téléphone, avec le formulaire ou directement en boutique. Donnez le modèle exact et ce qui s’est passé.
Diagnostic
Greg examine l’appareil et vous explique l’origine de la panne avec des mots simples.
Devis
Vous savez ce qui sera fait, avec quelle pièce et à quel prix. Rien ne commence sans votre accord.
Réparation et tests
L’appareil est testé sur les fonctions concernées avant de vous être rendu.
Le délai vous est annoncé avec le devis.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Réparation d’ordinateur : vos questions
Mon PC est très lent, faut-il le changer ?
Pas forcément. Un nettoyage du système ou le passage à un SSD suffit souvent à retrouver un ordinateur réactif. Le diagnostic permet de savoir si la machine vaut la peine d’être conservée.
Combien coûte la réparation d’un ordinateur portable ?
Le prix dépend de la panne, de la marque et du modèle. Décrivez le problème dans le formulaire de devis (modèle, symptômes, chute ou liquide) ou appelez la boutique pour une première estimation.
Mes fichiers seront-ils conservés ?
La plupart des réparations ne touchent pas à vos fichiers. Si une intervention risque d’affecter vos données (remplacement du disque, réinstallation du système), la question est abordée avec vous avant de commencer.
Réparez-vous les Mac ?
Indiquez le modèle exact dans votre demande : la faisabilité est confirmée au cas par cas, selon la panne et la disponibilité des pièces.
Faites-vous du dépannage informatique ?
Oui, en boutique : lenteurs, plantages, logiciels indésirables, problèmes de démarrage. Le diagnostic distingue un souci logiciel d’une panne matérielle avant de proposer une solution.
Mon ordinateur portable a pris un liquide, que faire ?
Éteignez-le tout de suite, débranchez le chargeur, retournez-le clavier vers le bas pour que le liquide s’écoule, et apportez-le rapidement. Ne le rallumez pas pour « tester ».
PHONE GAMES · NARBONNE CENTRE
Venir à la boutique
Phone Games se trouve en centre-ville de Narbonne, au 3 place Roger Salengro. La boutique est ouverte du mardi au samedi, de 10h à 18h. Elle est accessible depuis les communes voisines : Gruissan, Narbonne-Plage, Coursan, Cuxac-d’Aude, Sigean ou Lézignan-Corbières.
Pour gagner du temps, décrivez la panne avant de venir (formulaire ou 09 82 22 02 67) : la disponibilité de la pièce peut être vérifiée avant votre passage.
Itinéraire Google Maps ON EST À NARBONNE
Un conseil.
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Un vrai contact.
Retrouvez Phone Games en centre-ville, appelez directement la boutique ou décrivez votre panne : votre demande arrive directement à l’atelier.
Horaires habituels
Du mardi au samedi · 10h–18h • Fermé lundi et dimanche
Horaires susceptibles de changer les jours fériés. DEMANDE DE DEVIS
Parlons de votre appareil.
Décrivez votre besoin : votre demande est transmise directement à la boutique, qui vous recontacte.
Votre demande a bien été transmise.
Merci ! La boutique a reçu votre demande et vous recontactera avec les coordonnées indiquées. Vous pouvez conserver une copie de votre demande.