VOS DONNÉES

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.

Responsable du traitement

Phone Games, 3 Place Roger Salengro, 11100 Narbonne — phonegames@outlook.fr — 09 82 22 02 67.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis, nous recevons : votre nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si vous l’indiquez, le modèle de votre appareil, la catégorie de besoin, les détails que vous ajoutez et la page du site depuis laquelle la demande a été envoyée.

Pour protéger le formulaire contre les envois abusifs, l’adresse IP de l’expéditeur est enregistrée sous forme chiffrée irréversible (empreinte) pendant 15 minutes au maximum.

Finalité et base légale

Ces informations servent uniquement à traiter votre demande, à établir un devis et à vous recontacter. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires et prestataires techniques

Votre demande est destinée exclusivement à Phone Games. Pour l’acheminer, nous faisons appel à :

• OVHcloud (France), hébergeur du site ;
• Make (Celonis), service d’automatisation qui transmet la demande à la boutique ;
• Telegram, messagerie sur laquelle la boutique reçoit la notification de votre demande. Telegram peut traiter des données en dehors de l’Union européenne ;
• à titre de secours, la messagerie électronique de la boutique, si la transmission automatique est indisponible.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation, puis supprimées au plus tard trois ans après le dernier contact.

Cookies et services tiers

Le site n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Le formulaire dépose un cookie de session technique (PHONEGAMES_DEVSID), indispensable à sa sécurité et à la prévention des doubles envois ; il est supprimé à la fermeture du navigateur.

Les polices de caractères sont hébergées sur le serveur du site : leur affichage ne transmet aucune donnée à Google ni à un autre service tiers. Les liens Google Maps ouvrent un service externe soumis à ses propres conditions.

Si vous utilisez le bouton « Ouvrir ma messagerie », l’envoi est effectué depuis votre propre messagerie.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à phonegames@outlook.fr ou à l’adresse de la boutique.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).